活動報告

Q：■ライブ 全トーク部分の映像＋未公開リハーサル風景（共通）と、★ライブBlu-rayの収録内容に違いはあるでしょうか？

A：「■ライブ 全トーク部分の映像＋未公開リハーサル風景（共通）」では  ①ライブ本編中のトーク部分、②リハーサル風景　の動画をお届けし、

「★ライブBlu-ray」には ①ライブ本編（ライブ中のトーク全編含む）、②リハーサル風景、③Blu-ray限定 特典映像　が収録されます。

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Q：【M】リクエスト楽曲制作プランについて

・制作楽曲は今回のライブで歌唱されるでしょうか？

A：本プランで制作する楽曲は、今回のライブセットリストには含まれません。 本楽曲はCF終了後より書き下ろしさせて頂くため、リターン履行に関しては他のプランのお届けよりもお待ち頂く可能性がございます。予めご了承ください。

・リテイク、細かい注文などが生じた場合に追加料金が必要になるかどうかは、クリエイターの方々と応相談でしょうか？

A：修正に対して、特に追加料金などは予定していません。 あまりにも変更が大きい場合等は、ご購入者様へ直接ご相談させていただく場合がございます。

・ピアノをベースにしてほしいなど使用楽器の指定は可能でしょうか？

A：ピアノやベース等、生楽器の希望は、クリエイターの得意不得意、予算の都合もありますので、クリエイターと要相談となります。 (例えば、各楽器を生収録して欲しい、プロのスタジオミュージシャンに録音をして欲しい、といった内容をご希望の場合、本プランの金額とは別に追加の予算が必要となります。ご了承の上、ご希望される場合は応相談となりますので直接クリエイターにご相談ください。）

・希望クリエイターは作詞と作曲の各1名ずつ指定する認識であっているでしょうか？

A：1組のクリエイターで1曲を担当します。  

「じゃん×シュリンプ」を選択された場合は、作曲編曲：じゃん、作詞：シュリンプ

「有栖川楓」を選択された場合は、作詞作曲編曲：有栖川楓

「nohito」を選択された場合は、作詞作曲編曲：nohito となります。

ただ、楽曲へのご希望をお伺いして、相談を重ねて行く過程で作詞に限らず、 別のクリエイターに何かしらの作業をお願いする場合がございます。

・イメージをお伝えして、作詞作曲担当はお任せにすることは可能でしょうか？

A：可能です。 希望クリエイター選択時に「お任せ」をご選択ください。

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Q：どうやってプランに参加すればいいですか？

A：まずはmuevoのアカウント登録をお願い致します。アカウント作成後、ご希望のプランを選びご参加ください。

※アカウント登録時のお名前は、応援コメントなどで表示されるものとなります。ニックネームなどでのご登録を推奨いたします。後からマイページにて名前変更も可能です。

※アカウント登録前に予め、「@muevo.jp のドメイン受信設定」「URL付きメールの受信設定」「迷惑メールフィルタ機能でブロックされていないか」の３点ご確認をお願いいたします。

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Q：プランの複数購入や併用は可能ですか？

A：はい。複数プラン重複してのお申し込みは問題ございません。一度プラン購入したキャンペーンでも、キャンペーン期間中であれば何度でも支援することができます。但し、各種支払い方法による決済手数料は１度のカート決済毎に発生致しますのでご注意ください。

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Q：システム利用料、銀行・コンビニ決済手数料について教えてください。

A：決済代行会社を通じて安全に決済を行なっておりますため、決済時には下記手数料を頂戴しております。

・クレジットカード決済の場合、220円(税込)のシステム利用料がかかります。

・コンビニ・銀行決済の場合、合計3万円未満のお申し込みは330円(税込) 、合計3万円以上のお申し込みは440円(税込) の支払い手数料がかかります。

・銀聯カード決済の場合、440円(税込)のシステム利用料がかかります。 ※All or Nothing方式でキャンペーンの未達の場合の返金額について、購入時に必要となる各種手数料は返金対象外となりますのでご注意ください。

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Ｑ：プランを間違えて購入してしまった場合、キャンセルはできますか？

Ａ：プランをお申し込みいただいた後のお客様都合によるキャンセルは致しかねます。事前によくプラン内容をご確認の上、お申し込みください。

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Q：消費税や送料はかかりますか？

A：全プラン「消費税・送料」が含まれた価格になります。

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Q：リターンはどのように手元に届きますか？

A：データ系のリターンに関してはサイトメッセージ機能を通じて、外部のアップローダーに上げたデータのダウンロードURLをお送り致します。グッズ等の製品に関してはクラウドファンディング終了後準備が出来次第郵送にてお届けさせて頂きます。

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Q：希望プランが定員になったら、そのプランに応募できないのでしょうか？

A：先着で定員に達し次第の終了となりますので、定員以上の参加のご応募は出来ません。

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Q：購入時に回答した質問回答内容を変更することは可能でしょうか？

A：可能です。CF終了後、回答変更〆切期限をご案内させていただきます。〆切日までは何度でも変更可能となっております。〆切後にお届け先の変更をご希望の場合、サイトメッセージ機能より本キャンペーンオーナーへ直接ご連絡ください。

※発送準備が進んでいた場合、変更は出来かねますので予めご了承ください。

＜変更/確認 方法＞ ログインした状態で、muevoのマイページにアクセスしていただき、"参加済みプラン" というタブを選択していただくと、ご参加いただいたプランが画面に表示されます。対象プランの「お届け先住所の変更」「回答内容の確認・変更」ボタンからそれぞれリターンの発送先と、プランへの回答を変更することができます。

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Q：海外からもこのクラウドファンディングに参加することができますか？

A：日本国の発送住所をお持ちであれば、ご参加頂く事が可能です。 日本国の発送住所をお持ちでない場合は、日本国の住所を借りる事の出来る以下のサービスのご利用をご検討ください。 転送コム（英語ページ）：https://www.tenso.com/en

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Q：Can I participate in this campaign from overseas?

A：Yes, you can participate in this campaign from overseas. Regarding products that require postage, a Japanese shipping address will be required. However, we recommend that you circumvent this by getting a proxy address from Tenso (https://www.tenso.com/en). Once you have completed their procedures, please use this as your address destination when making physical purchases. If you have any queries about this process then please feel free to contact us at any time.  

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Q：海外決済の方法は？

A：海外決済はクレジットカード決済が対応となっております。（VISA / master card / Diners Club / American Express / 銀聯) 現在、プリペイドクレジットカードやデビットカードは対応しておりません。

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